Chỉ dành cho người dùng đạt độ tuổi tối thiểu theo quy định pháp luật và điều khoản nền tảng (18+).
Mỗi cá nhân, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản.
Thông tin tên tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với thông tin trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về vòng cược trước khi có thể rút tiền.
Mọi hành vi lạm dụng hệ thống sẽ dẫn đến việc phong tỏa tài khoản và thu hồi tiền quỹ.
Chấp thuận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại gxg, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện này. Thỏa thuận này được thiết lập giữa người dùng (sau đây gọi là "Bạn") và nền tảng vận hành gxg.
Chúng tôi có quyền cập nhật các nội dung trong văn bản này để phù hợp với thực tế vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.
Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ tại gxg, bạn phải đáp ứng các tiêu chuẩn sau:
Đạt 18 tuổi trở lên hoặc độ tuổi tối thiểu theo luật pháp áp dụng.
Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính.
Không cư trú tại các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi bị hạn chế truy cập.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc hủy bỏ mọi giao dịch hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.
Bảo mật
Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Chúng tôi không yêu cầu mật khẩu qua email hoặc điện thoại.
Xác minh (KYC)
Để đảm bảo an toàn, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Quá trình này tuân thủ quy trình bảo mật của nền tảng.
Cảnh báo: Chỉ một tài khoản duy nhất được cho phép trên mỗi cá nhân, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP. Việc phát hiện nhiều tài khoản sẽ bị coi là vi phạm điều khoản.
Nạp và rút tiền
gxg hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán đa dạng nhằm mang lại sự thuận tiện cho người dùng. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
Nội dung
Quy định chi tiết
Hạn mức & Thời gian
Hiển thị chi tiết trong mục quản lý tài khoản, thay đổi tùy theo phương thức.
Quyền sở hữu
Phương thức nạp/rút phải chính chủ, trùng tên với tài khoản gxg.
Xác minh
Yêu cầu hoàn tất KYC đối với các lệnh rút tiền lần đầu hoặc giá trị lớn.
Chúng tôi từ chối xử lý các yêu cầu thanh toán từ bên thứ ba hoặc tài khoản không chính chủ để phòng chống gian lận.
Khuyến mãi và Thưởng
Các chương trình khuyến mãi được thiết kế để gia tăng trải nghiệm của người dùng. Mỗi ưu đãi sẽ có bộ quy tắc riêng đi kèm.
Yêu cầu Vòng cược
Tiền thưởng không phải là tiền mặt ngay lập tức. Bạn cần hoàn thành tổng mức cược quy định trước khi có thể chuyển đổi thành số dư rút được.
Quy định Cược
Khi có tiền thưởng trong tài khoản, mức cược tối đa cho mỗi vòng chơi sẽ bị giới hạn theo quy định của chương trình đó.
Hành vi lạm dụng khuyến mãi (như tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng) sẽ bị xử lý nghiêm, bao gồm thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan. Vui lòng xem trang khuyến mãi để biết chi tiết các ưu đãi hiện có.
Luật chơi và Công bằng
Tại gxg, tính minh bạch là ưu tiên hàng đầu. Tất cả kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp game.
Sự cố kỹ thuậtNếu một vòng chơi bị gián đoạn do lỗi hệ thống, lệnh cược sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả vào tài khoản.
Giải quyết tranh chấpMọi khiếu nại về kết quả ván chơi sẽ được điều tra dựa trên nhật ký hệ thống (log) của nhà cung cấp.
Hành vi bị nghiêm cấm
Chúng tôi áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận. Các hoạt động sau đây bị cấm tuyệt đối:
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp.
Thông đồng giữa các người chơi để thao túng kết quả.
Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng thẻ đánh cắp.
Lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật của nền tảng để trục lợi.
Yêu cầu hoàn tiền (chargeback) bất hợp pháp qua ngân hàng.
Sử dụng một danh tính cho nhiều tài khoản.
Khi phát hiện vi phạm, gxg có quyền đóng tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư mà không cần thông báo trước.
Chơi game có trách nhiệm
Chúng tôi cam kết tạo ra một môi trường giải trí lành mạnh. Hãy nhớ rằng trò chơi casino chỉ nên là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền.
Công cụ hỗ trợ người dùng
Bạn có thể chủ động quản lý hành vi chơi game thông qua các tính năng:
Giới hạn nạp tiềnNhắc nhở thời gianTự loại trừ
Lưu ý: Khi bạn chọn chế độ Tự loại trừ, yêu cầu này sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn đã thiết lập.
Toàn bộ nội dung, thiết kế, logo, đồ họa và phần mềm trên website gxg thuộc quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc các đối tác cung cấp. Bạn không được phép sao chép, phân phối lại hoặc sử dụng bất kỳ thành phần nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì sự ổn định, gxg không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:
Sự cố mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị của người dùng.
Việc tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống định kỳ.
Các sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược hoặc số dư do lỗi kỹ thuật (sẽ được điều chỉnh lại).
Đình chỉ và Chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản của bạn trong các trường hợp:
Khi có nghi ngờ về hành vi gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
Khi tài khoản không có hoạt động trong một thời gian dài theo quy định của hệ thống.
Trong quá trình điều tra, số dư tài khoản có thể bị phong tỏa. Sau khi kết luận, số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo chính sách của nền tảng.
Bảo vệ dữ liệu
gxg cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn. Dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm người dùng. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi xử lý cookies, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie.
Giải quyết khiếu nại
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng kênh hỗ trợ nội bộ trước tiên để được giải quyết nhanh chóng.
1
Gửi yêu cầu
Cung cấp ID tài khoản, chi tiết sự việc và bằng chứng (nếu có) cho đội ngũ hỗ trợ.
2
Xem xét
Chúng tôi sẽ rà soát dữ liệu hệ thống và phản hồi kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản và Điều kiện này có thể được sửa đổi để cập nhật các chính sách mới. Mọi thay đổi sẽ được niêm yết công khai trên trang này cùng với ngày hiệu lực mới nhất. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh hỗ trợ chính thức tại: